“魏妈妈，我来了！”劳动节假期，蓉儿（化名）推开魏娟的家门，魏娟笑着将她拥入怀中，一旁的女儿捧着小礼物迎上来。
家住原州区炭山乡南坪村的蓉儿13岁，因父母体弱多病，一家三口的生活捉襟见肘。蓉儿从小懂事坚强，完成课程之余，还会帮助父母操持家务。2023年，在一次公益活动中，原州区暖馨家政公司的负责人魏娟结识了蓉儿。“第一次见她时，她总躲在监护人后面，不敢看我。”魏娟说。此后，魏娟坚持每月驱车探望，每天与蓉儿视频通话，还带她看电影、去图书馆、补过生日……填补孩子心底的空缺。如今，蓉儿已成魏家常客，会主动称呼魏娟“魏妈妈”，还常与魏娟女儿同吃同住、玩耍相伴。
“蓉儿生日那天，我第一次带她去蛋糕店买甜品时，她盯着奶油蛋糕发呆。”魏娟说，那时她得知蓉儿还未过过一个像样的生日，她询问蓉儿意愿后挑选了一个草莓奶油蛋糕，关灯、点烛、哼歌，为孩子完成人生首个生日仪式。
从“一个人”到“一群人”的温暖接力。
一次公司例会上，魏娟分享了蓉儿的故事：“咱们做家政服务的最懂照顾人，为啥不用专长帮帮更多孩子？”2024年3月，12名家政同仁响应号召，“暖馨爱心妈妈”团队成立。白天，她们是育婴师、月嫂；夜晚，她们是困境儿童手机里的“爱心妈妈”。“作业写得咋样？”“喜欢我给你寄的新书包吗？”一句句朴实的关切温暖着孩子们的心灵。
在魏娟的“暖馨爱心妈妈”团队里，大家将家政技能与公益相结合。为结对家庭提供免费家居清洁，用育婴知识指导科学育儿；举办“六一”国际儿童节活动时，她们用布置月子中心的经验，在原州区彭堡镇石碑村的活动室里搭建气球拱门，用定制的文具礼包让23名结对孩子感受节日的仪式感和满满的关爱。如今，“暖馨爱心妈妈”团队壮大至26人，2名党员带头结对最困难儿童，累计惠及32名儿童和22个家庭。
团队成员丁雪霞是孩子们眼中的“活泼妈妈”。38岁的丁雪霞每次活动前都会精心准备绘本、手工材料，走访家庭时总是为孩子带去文具、玩具等小礼物。“真心去对待每一个困境儿童，持之以恒，孩子们也会对你敞开心扉。”丁雪霞说。在市妇联和原州区妇联定期举办的亲子阅读活动中，她们团队带领困境儿童积极参与，在妈妈们的陪伴下，孩子们不仅在书本中找到乐趣，成绩也显著提升，不少孩子也从腼腆和被动变得乐于主动沟通。
“做公益要像家政服务一样有流程、有标准。”魏娟说。当有新的志愿者加入时，团队会开展“老带新”一对一的“爱心妈妈”培训，已举办3期，确保每一位“爱心妈妈”能接受全面培训后再“上岗”，以更专业的姿态为孩子们服务。目前，团队正在与社区共建“爱心驿站”，计划通过常态化育儿指导、技能帮扶等形式，让更多困境儿童感受到“妈妈”们的温暖。
魏娟和她的“暖馨爱心妈妈”团队说不出华丽的公益宣言，却用累计的车程、上千分钟的通话时长，在困境儿童心里种下“有人兜底”的安全感。正如魏娟常挂在嘴边的话：“咱做的不是大事，就是让孩子知道，这世上总有人把他们的喜怒哀乐当回事。”这份不显眼的坚持，在时光中结出温暖的果实。（记者：王倩）
