“前几天碰见程阿姨，她的记性越发不好了，这得注意。我建议从今天开始，把一周一次的定期走访变成一周两次……”2月25日，原州区古雁街道办事处康居社区内，身穿“巾帼志愿者”红马甲的队员们正热烈讨论本周志愿服务的具体内容。她们就是康居社区“妈妈邦”志愿服务队，自成立以来，这支平均年龄45岁的“娘子军”用爱心传递温暖，成为社区治理中一抹亮丽的“巾帼红”。
康居社区廉租房、移民和回迁居民集中，空巢老人占比高。许多老人因子女不在身边，生活孤独、精神匮乏。2021年，几位热心的社区妇女在疫情防控的紧要关头，积极响应社区号召，组建了“妈妈邦”志愿服务队。她们的初衷是为抗疫人员分担压力，然而，当她们目睹了社区中孤寡老人生活不便时，决定把志愿服务继续下去。
“我是第一个加入‘妈妈邦’志愿服务队的。平时孙子去上学了，我就和队员们一起去孤寡老人家，陪他们聊聊天，帮他们干点活。”63岁的黎蕊莲笑着说。尽管有人不理解无偿帮忙图什么，但看到孤寡老人的笑容，她们觉得一切都值得。
为了更加精准地满足空巢老人的差异化需求，去年11月，“妈妈邦”志愿服务队创新性地推出“共享女儿”结亲机制，以老人需求为导向，将老人细分为四类家庭，结合志愿者自身特点，为老人安排最合适的“女儿”，一起组建“结亲家庭”。对于小康型家庭老人，志愿服务队以丰富其精神生活为重点，带老人出家门走一走、参加社区文化活动等，突出老有所乐；对于独居型家庭老人，则以倾听和陪伴为重点，突出老有所依，“共享女儿”们都会给老人写下“专属号码”，有任何事情可随时“呼叫”，约定看望他们的时间；针对失能型家庭，以日常生活照料为重点，突出老有所养；对于贫困型家庭老人，志愿服务队则以定期走访慰问、解决实际困难为主，突出老有所安。“我母亲去世得早，一直感觉对她有亏欠。现在加入‘妈妈邦’志愿服务队，就想把这份爱传递给孤寡老人。”队员黄梅琴说。
78岁的康艳玲是康居社区的一位独居老人，平日里最大的期盼就是等待志愿队的队员们来家里。“平常家里少有人来，我闲了就练练书法。现在有了志愿服务队的帮助，一肚子话有地方倾诉了，心里也有依靠了。上次出门忘带家里钥匙，我第一时间想到的也是她们。”
志愿帮助四年来，“妈妈邦”的服务清单越拉越长。她们为孤寡老人送餐、取快递、打扫卫生；陪留守儿童过周末；为困难家庭募集物资；寒冬里，她们组织铲雪清路；节假日，她们策划文艺活动，为社区老人增添欢声笑语……
如今，“妈妈邦”志愿服务队的故事仍在续写，队伍也从最初的6人壮大到如今的42人，她们的身影穿梭于社区楼宇间。她们用最柔软的坚持，转动了基层治理的齿轮，让“老有所依”不再只是文件上的铅字，而是屋檐下实实在在的温情。（见习记者：董文娇 记者：宋昇）
