“小物业”牵动“大民生”。去年以来,我市践行以人民为中心的发展思想,构建以党建引领社区治理框架下的物业管理体系,持续理顺管理机制,通过推动业主委员会组建、开展物业领域专项治理、规范物业企业服务行为,全面提升物业企业服务水平,着力解决人民群众关心的热点难点问题。截至目前,我市现有各类住宅小区627个,物业服务企业124家,物业企业从业人员3650人,物业服务覆盖率100%。
过去,老旧小区、单体楼栋等住宅,物业费收缴率低,甚至没有物业服务,长期处于失管状态,一度让业主倍感烦恼,为基层社区治理增添了负担。家住隆德县御景鸿府保障房小区的姜银霞对物业企业服务质量提升深有感触。“前几年,小区环境卫生较差,雨雪天气楼道全是泥。现在保洁把卫生打扫得越来越好了,楼道内的电动自行车都清理出去了,住得很舒心。”姜银霞介绍着小区的变化。小区已组建业委会督促物业企业提高服务质量,物业人员每天都会巡视小区,及时劝导“飞线充电”的住户前往集中充电桩统一充电,家中水电不通也只需一个电话,物业便会及时派人维修。
去年,市、县(区)、镇(街道)三级物业管理部门积极探索“红色物业+”模式,启动实施《固原市深入推进城市社区物业党建联建共建美好家园三年行动》,统筹推进社区物业党建联建,通过街道、社区党组织与物业企业成立联合党支部,向企业选派党建指导员,鼓励企业通过招聘党员员工等多种形式,持续推动党的工作向物业服务企业延伸覆盖,物业企业服务质量逐步提升,物业企业与业主之间的矛盾纠纷逐年减少,居民赞誉声越来越高。
作为城市生活的重要组成部分,物业管理水平的每一次提升,都是对市民生活品质的有力保障,是提升民生幸福指数的“关键小事”,也是城市文明进步的生动体现。目前,全市已组建红色物业党支部17个,物业企业党建工作质效有效提升。“公司成立了企业党支部、楼栋党小组,负责楼栋安全等工作;提供爱心服务,为了防止外卖电动车进小区发生意外,还专门配备了10辆自行车为外卖员提供方便。”固原金泰物业管理有限公司经理王小刚介绍,公司还将物业服务标准和收支情况在小区显著位置公示公开,主动接受居民监督,共同打造美好家园。(记者:陈佳文 见习记者:赵昱杰)