“最近有不少村民来办理代开发票业务，一些年龄偏大的村民反映不熟悉网上办税操作流程，来办税服务厅耗时又费力，该怎么解决？”近日，西吉县税务局兴隆税务分局召开专项会议，研究如何方便群众办理业务的方法。原来，西吉县在大力推进乡村振兴建设进程中，涉及的农村务工人员越来越多，务工人员代开发票成了麻烦事。

“现在创新打造了‘家门口的税务局’，这一问题就能迎刃而解。”

“对，我们在村里设立‘乡村税费服务点’，对村‘两委’干部和第一书记等进行网上办、掌上办培训，把服务延伸到村民家门口。”几名干部交流得出结论后，便开始分头行动，迅速落实。

办实事、解难题，惠民生、暖民心，要从群众最不满意的地方改起。今年以来，市税务局聚力打造“家门口的税务局”，在全市795个村标准化构建“树形象、定流程、广宣传、破壁垒、强管理”税费服务新模式，设立“乡村税费服务点”，村民不出村就能代开发票、缴纳社保，遇到疑难问题也不愁，有专人现场解答、协助操作，省时省力更省心。

“村里的公益性岗位每个月都要代开一次发票，现在不用去办税服务厅了，我刚用手机帮他们开好发票了。”经过税务干部进村培训，西吉县将台堡镇明台村会计张国辉成了大家眼中的“税务专家”。同样，兴隆镇张节子村村民杨军学、摆青龙等人也在“乡村税费服务点”学会了用手机开发票。

宁夏华尔晶淀粉有限公司生产的马铃薯淀粉远销北上广深等地，深受消费者青睐，发展前景一片大好。今年，负责人王琦东打算升级设备，新建两条年加工马铃薯10万吨的生产线，资金缺口较大。于是，他向银行申请了贷款，加上审批额度，还有近500万元的缺口。王琦东听说“家门口的税务局”可以协调办理贷款，抱着试一试的想法，把问题上报给“乡村税费服务点”。税务部门查询发现该公司信用等级为B级，属于较好等级，随即将这一信息传递给银行，根据《“银税互动”战略合作协议》，固原农村商业银行立即核实情况、填补资料，审批放款，600万元贷款及时到位。“有了资金，公司年产淀粉能力将达到1万吨以上。”王琦东对此赞不绝口。

依托“家门口的税务局”，全市税务干部常态化梳理分析群众诉求，发现问题举一反三，上门服务，主动解决，从接件即办到主动问需，不断提升群众获得感、满意度。“着力解决好人民群众急难愁盼问题，党的二十大报告提出，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。我们要更好地发挥‘家门口的税务局’作用，在主动作为、主动服务上多下功夫，探索健全税费服务体系，努力提高公共服务水平，守护好群众的幸福生活。”市税务局党委书记、局长关泰鸿说。（记者：郑   琪）