“想要将自己的个体小店升级为公司，原以为手续很繁杂，需跑好多趟，跑好几个部门，没想到今天2个小时就办完了，连字号、成立日期及统一社会信用代码都保住了，这样的服务太贴心了，办事太便捷高效了！”近日，在市政务服务中心拿到企业营业执照的饮品店负责人李鹏飞对着工作人员连连称赞。

为深入推进“个转企”高效办成一件事改革落地见效，市审批服务管理局聚焦“个转企”涉及部门多、材料繁杂、办理时间长等难点痛点堵点，大力整合部门事项、优化流程、精简材料、压减时限，将以前需要提交22份材料精减至5份，办事时限由7个工作日压减至1个工作日，以前多个部门来回跑变为“一窗一网一次办结”，极大提升了办事效率。今年10月以来，在市政务服务中心开设“个转企”绿色通道，通过悬挂“绿色通道”标志牌，制作办事指南和办事材料模板，供申请人参照；选派宗旨意识强，服务态度好、业务熟练的工作人员提供“一对一、面对面”指导，做到“办理一站式、告知一口清、示范一文本”；针对本地个体工商户群体线上操作能力较弱、表单填报易出错等问题，创新推行“视频帮办”政务服务模式，通过政务情景模拟、政策直播解读等直观通俗的方式，让线上办事流程更清晰、沟通更顺畅。自开通“个转企”绿色通道以来，已有16户个体工商户转型为企业，经营期限沿用率达100%，字号保留率超过96%。截至10月底，全市办理“个转企”128户。（​记者：李飞龙）