岁末年初是社保工作者最忙碌的时候，社保中心大厅里每天人来人往，现场咨询声、答复声此起彼伏。邓萍是固原市社保中心参保登记科科长，办公室设在社保中心大厅，负责社会保险登记、社保费补缴和退费等限时办结业务审核等工作。“工作一天，嗓子都哑了，说不出话来。”邓萍笑着说。

她参加工作17年来，先后在参保登记、信息统计、城乡居民社会保险、机关保险等岗位工作，经验丰富，是社保战线上一名“老兵”。

小时候，邓萍就被父亲的一枚三等功勋章和党徽深深吸引，父亲鼓励她：“好好学习、争当先锋，入了党就能佩戴党徽。”幼时的耳濡目染成为邓萍人生中的灯塔。

社保是一项政策性强的工作，参保单位和群众的诉求各有不同，业务杂而细，常有群众反映，“外行看不懂，内行说不清”。要得到群众认可，就一定要熟悉政策，能为群众通俗易懂的解读政策。2017年社保扶贫工作开展以来，为了让党的惠民政策深入基层、深入群众，邓萍和同事进村入户，到田间地头、牛棚圈舍，向群众宣讲社保政策，让老百姓知道“惠在何处”、“惠从何来”，实现“要我参保”到“我要参保”的变化。针对行动不便的群众，她和同事主动上门开展服务，为他们办理参保和待遇领取手续。与此同时，主动与民政、扶贫、残联等部门对接沟通，建立部门协调联动机制和扶贫工作台账制度，实现扶贫数据实时共享。

邓萍说，平凡的工作要用心干，无论身处哪个岗位，为人民服务的信念不会变，她将继续做好社会保险经办服务工作，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。(记者：李 慧 毛文文 实习生 罗占虎)