近年来，快递小哥、外卖小哥和滴滴小哥等新就业群体规模不断扩大，为打通街巷网格治理的“神经末梢”，雁岭社区主动吸纳该群体，组建“小哥先锋”志愿服务队。他们在工作的路上可以通过手机上的社区一线处置平台和“随手拍”，随时上传路面坑洼、电动车进电梯、建筑垃圾乱堆放等各种安全隐患问题，发送至社区工作群，由社区通知物业管理人员，再定位到小区业主，及时解决问题，并进行安全行为告知提醒。此外，雁岭社区还积极引导“小哥先锋”化身政策宣传员，利用配送车、小喇叭等工具，宣传党的方针政策和城市管理知识。在日常生活中，他们还积极参与楼道清洁、帮扶孤寡老人等志愿服务。“无论是关爱孤寡老人，还是清理卫生环境，我们要把雷锋精神、文明行为等宣传到千家万户，提升社会参与感和融入感。”志愿者王建宁说。

为激发“小哥先锋”参与社区治理的内在动力，雁岭社区还建立了奖励激励制度，为每名“小哥先锋”发放一个积分本，根据参与的频次和质量赋分积分，每月25日可根据积分兑换生活用品。雁岭社区以这种“发现—处置—反馈—激励”的问题处理流程，不断提升网格工作效能，推动新就业群体由“治理对象”向“治理主体”转变。（见习记者：姚亚婷 记者：崔一波）