宁夏公共服务质量满意度进入“满意”区间
7月11日,记者从自治区市场监督管理厅了解到,国家市场监督管理总局近日通报了2023年全国公共服务质量监测结果,宁夏公共服务总体满意度81.59分,高于全国平均值和西北地区、沿黄九省(区)平均值,公共服务质量满意度进入“满意”区间,达到5年来最好成绩。
按照全国公共服务质量监测标准,公共服务质量满意度总分为100分,0—20分为不满意,20—40分为基本不满意,40—60分为一般,60—80分为比较满意,80—100分为满意。此次监测对全国31个省、区(市)的113个城市的公共教育、医疗卫生、生态环境、公共文化、公共体育、政务服务等6个公共服务领域进行抽样调查,银川市、石嘴山市和中卫市3个地级市被抽取为监测对象。根据监测,银川市、石嘴山市、中卫市均进入“满意”区间。
据了解,我区公共教育、生态环境、公共文化、公共体育等4个领域质量满意度得分高于全国平均值。在公共教育领域的“幼儿园入园、义务教育学校入学机会”,医疗卫生领域的“预约、挂号便捷性”,生态环境领域的“空气质量”、公共文化领域的“群众性文化活动组织开展情况”、公共体育领域的“公共体育场所设施覆盖情况”、政务服务领域的“政务服务工作人员服务态度”等方面得到群众较高评价。
近年来,我区充分发挥质量强区建设工作领导小组办公室组织协调作用,坚持问题导向、结果导向,强化督促指导、深化整改提升、优化“以考促改”,制定《宁夏公共服务质量提升专项行动实施方案》,部署46项重点工作任务,与各相关职能部门合力推进公共服务领域补短强弱、提质增效。
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