近日,第二届“最美公路人”名单在四川成都揭晓,100名个人(含团队)获评该项殊荣,宁夏公路管理中心固原分中心六盘山隧道养护突击队、宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监督热线团队2个集体榜上有名。
宁夏公路管理中心固原分中心六盘山隧道养护突击队执行防滑保畅任务。
宁夏公路管理中心固原分中心六盘山隧道养护突击队常年坚守在宁南山区最前沿、公路保畅第一线,是国道312线这条大动脉的“守隧人”。每年5月到9月,他们紧盯防汛抢险关键期;每年10月到第二年4月,他们聚焦防滑保畅重要时期。面对自然条件恶劣、工作环境艰苦、防滑防汛任务艰巨等实际情况,他们始终坚守在高寒高海拔地区,来往于急弯陡坡路段,穿梭于长2385米的隧道,为确保宁南山区道路安全畅通,甘当路石,默默奉献,用实际行动诠释着行业最美。
宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监督热线团队。
宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监督热线团队始终以群众“满意”和“不满意”作为根本评判标准,不断推动服务规范化、标准化、精细化、专业化,着力解决好群众的急难愁盼问题,用“辛苦指数”换群众的“幸福指数”,交通出行群众和热线来电人满意的合格“答卷”。2024年截至6月,热线共受理公众来电16.79万件,即时答复满意率99.16%,回访满意率99.68%,5月份工单平均办理时长为1.39天,5日办结率100%。