让数字技术更好地服务老人 ——我市通信行业开展“5·17世界 电信和信息社会日”宣传活动
5月17日,我市通信行业协会围绕“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”主题,在市区新时代广场开展了形式多样的“5·17世界电信和信息社会日”宣传活动,让数字技术更好地服务老年人,助力老年群体跨越数字鸿沟。
活动现场,工作人员就如何识别和应对常见电信诈骗、网络诈骗安全风险等内容,向老年群众宣传普及相关知识。各企业推出的服务产品以老年人的社会需要为出发点,以数字化手段为适老敬老孝老赋能。工作人员现场演示了“康养平台”,以数字家庭、智慧社区、数字乡村为纽带串联起子女、政府、邻里之间的关系,实现共同照护老人的社会需要;推出5G云健康、云安防,上线云敬老“寿桃系列”产品,从软件硬件上充分适老适配。针对“银发族”的需求特点,推出了银龄卡、孝心卡专属套餐服务以及视频看护等适老产品,面向65岁以上老人,实现电话客服“一键呼入”功能。同时,智慧家庭工程师为“银发族”提供电信业务上门指导、上门办理、上门服务等,定期开展公益助老讲堂,普及反电信诈骗常识。部分企业创新适老化服务应用,上线了学习强国TV端,满足老年群体多层次、多元化、多维度学习需求,开设的教育专区向老年用户提供夕阳红课堂、老年人风采展示等远程教育服务。(实习生:杨雅倩 记者 宋 昇)
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