“村部设立了电力驿站,老百姓在家门口就能办业务,真的方便。”11月6日,隆德县凤岭乡冯碑村村民王海生在电力驿站打印电费发票后开心地说。近年来,国网固原供电公司在隆德县供电公司定点帮扶的冯碑村建设电力驿站,推行“村网共建”服务模式,深化网格化服务,助力乡村振兴。
“我们对电力驿站云终端进行了升级,新装、变更、查询等业务均能实现一键办理。”隆德县供电公司客户服务中心主任赵锋说。站内设有用电政策宣传、业务咨询办理、多功能服务等功能区,网格(台区)经理和驻村帮扶人员轮换驻站办公,随时响应当地村民用电需求,实现办电更便捷、问题不出村。
公司以电力驿站为依托,与冯碑村签订《“村网共建”助力乡村振兴战略合作框架协议》,建立“村网共治、便民服务”政企合作体系,将供电服务、安全用电等纳入村务综合治理范畴,紧盯服务中的重点难点,建立监督机制,成立安全、运检、营销等5个执行小组,对“村网共建”情况进行督导,线下督导服务政策落实,线上抽查服务质量,走访客户检查“村网共建”质效,解决群众急难愁盼问题。同时,凤岭乡政府在冯碑村电力驿站设置直播带货点,在线宣传销售“凤岭八珍”,高峰期直播带货日均实现订单100单。“电力驿站运行一年多来,接受用电咨询30余人次,办理新装业务12户,更名过户3户,交电费30余笔,受理各种报修业务20件。”冯碑村驻村工作队员李爱宏说。