“以前碰到水电维修、体检看病等问题,不知道该去找谁,现在好了,有什么需求在微信群里面说一声,网格员就会帮助处理。”最近,宁夏彭阳县富阳小区居民何云漪,对网格微信服务群带来的便利连连点赞。今年来,彭阳县始终坚持把党建引领作为提升城市社区治理能力的根本路径,不断优化提升网格设置,选优配强工作力量,健全完善制度机制,深入推动组织体系延伸到底、资源力量下沉到底、治理路径畅通到底,以实绩实效提升群众的幸福感安全感获得感。
彭阳县坚持“乡镇党委—社区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级党组织基层治理体系,按照“一小区一党组织、应建尽建、不留空白”的原则,将社区网格细化到楼栋单元,统筹网格功能布局、党员数量、人口规模等因素,整合党建、综治等优化设置基础网格71个,专属网格46个,成立党小组56个,有效配置资源,缩短服务半径,充分将党建工作、城市管理、社区服务纳入网格一体推进,变“各吹各号”为齐吹“集结号”,形成了支部建在网格上、党员融入网格中、事情办在网格内的工作格局。
同时,彭阳县加强网格工作力量配备,统筹民政、司法、财政、住建、社区等各方力量,采取定格、定岗、定人、定责“四定”措施,建立“职责清单、服务清单、评价清单”“三项清单”机制,确保网格“反应灵敏、一触即发、快速快办”。同时每周组织各单位开展“大走访、大调研”活动,登门入户,问计于民、问需于民,共收集群众关心关注事项4000余件,解决基层社区的痛点难点问题2600余件,做到“格格见干部、事事有人管”。
彭阳县不断建立健全集网格管理、问题处置、便民服务等为一体的党建引领基层治理信息化平台,健全完善民意收集、分级办理、及时反馈、审核办结、考核问效“接诉即办”机制,通过居民线上线下“递单”、社区响应“派单”、网格快速“接单”、乡镇小区“验单”的服务模式,累计调处矛盾纠纷1800余件,解决供水用电、车辆停放、社保交纳、环卫保洁等各类诉求1300多个,用“绣花功夫”做实做细社区内非公企业、社会组织、新就业群体等服务,真正让“小网格”治理,绘就广大人民幸福新画卷。