近日，记者从国网固原供电公司了解到，2021年，固原供电公司开展的“暖心服务”、“先行服务”等十大服务行动全面落实，完成率100%。

实施“先行服务”，开展助推乡村振兴行动。着力打造“姚磨村”、“杨岭村”电气化示范点，完成配电网升级改造，户均容量达到5.5千伏安，达到全国先进标准。完成1500户远程智能电表安装，实现电力故障自动研判、电力员工主动抢修、在线服务100%的目标，村民用电实现智能化。实施“可靠服务”，开展电网巩固提升行动。投资2.86亿元，实施农网巩固提升工程，实施配电网工程建设58项，改造10千伏线路250.8公里，改造0.4千伏线路743.4公里，全力服务肉牛养殖、蔬菜种植、乡村旅游等产业发展，助力巩固脱贫攻坚成果，服务乡村振兴。实施“无忧服务”，开展助力产业发展行动。紧盯“十大产业”项目用电，畅通“绿色通道”，对25个重点项目主动跟进服务，投资3470万元建设供电线路直达客户用电区，保障惠泽供热、银昆高速、丰霖肉牛、雪川马铃薯、天楹垃圾发电等重点项目顺利推进，有效降低客户办电成本，助力地方经济发展。实施“绿色服务”，开展落实“双碳”目标行动。紧抓国家“碳达峰、碳中和”战略机遇，紧盯五县区无集中供热区域供热热源清洁化、分布式清洁能源热源、光伏扶贫等项目建设，完成37个“煤改电”和299个电源建设，年电能替代燃煤电量4588.86万千瓦时。主动跟踪205个光伏扶贫电站设备发电运行情况，全年光伏发电上网电量10162.16万千瓦时，帮助光伏农户转付补贴3974.31万元，持续为老百姓光伏增收提供坚强保障。实施“精准服务”，开展转供加价清理行动。完成全市转供电51家主体走访宣传，通过向用户推送“转供码”，8000余户电价降低到国家标准，为用户降低用电成本600余万元。实施“安心服务”，开展保障民生工程行动。完成23个小区2.3万户配电设施升级改造，对81个小区配电设施全面开展全运维、全服务。完成18座充电站、20个充电桩建设，累计在运26座充电站、36个充电桩，为百姓绿色低碳出行提供可靠、便捷服务。实施“零距服务”，实施动力电接入行动。投资3600万元完成农村动力用电接入“零投资”2.01万户，占全区的30.84%，助力乡村产业发展。持续压减接电时间，提升工作效率，确保“阳光业扩”品牌服务惠民、利民落地生效。实施“降本服务”，精准落实销售电价政策，有效降低用户用电成本，全年累计降低客户电费支出2829.64万元，为企业降费减负。

同时，积极开展“暖心服务”，对结对帮扶的西吉县吉强镇套子湾村、新营乡玉皇沟村等4个帮扶村加大帮扶力度，积极开展消费扶贫，“线上+线下”实现消费扶贫40万元。捐赠帮扶资金70.8万元，为帮扶村购置农机具4台，增加村集体经济收入。开展“青春光明行”行动，为35个贫困家庭的大学生捐赠4.2万元，减轻家庭教育负担，“暖心服务”取得成效。（记者：余亚丽）