今年以来，市审批局深入开展习近平总书记视察宁夏重要讲话和重要指示批示精神“大学习大讨论大宣传大实践”活动，建立局领导干部到政务大厅值班和不定期巡察制度，精准“把脉”窗口服务的难点堵点，进一步创新优化服务方式。

  领导干部以办事群众和窗口人员两种身份，下沉窗口一线，换位体验、坐窗办理，全面掌握就业服务许可、医护执业注册、企业登记注册登记等事项办理情况，详细了解办事流程和存在的问题，全流程体验审批效率和服务水平，切身感受窗口业务精不精、流程通不通、效率高不高、体验好不好。常态化开展“代帮办、解难题、亲体验、走流程、优服务、提效能”行动，准确掌握政务服务工作中存在的堵点、难点问题，帮助办事企业和群众解决实际困难。通过角色转换，变“群众办”为“自己走”，变“群众提”为“自己找”，准确诊断政务服务“疑难杂症”，“对症下药”开出良方，有效推进疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务效能再提升，努力为企业和群众提供集成、高效、便捷的线上线下政务服务。（通讯员：王芳霞）