“从项目受理到办结,原来承诺时限为4个工作日,实际办理时限仅用4小时,房地产企业如愿完成开工前期手续。”8月24日,固原市审批服务管理局项目联审服务科负责人王璐以亲身经历说明,审批服务质量变化给企业带来的便利。为了提升企业发展环境温度,审批部门动对接企业、了解需求,及时帮助企业解决问题,确保项目顺利开工。
今年第一批重点项目开工后,固原市审批服务管理局了解到光耀和玺房地产开发项目、玺悦台小区房地产开发项目工期紧张的困难和需求后,立即组织工作人员为两家房产企业提供“预约办”“延时办”服务。根据提前预约办理时间,工作人员放弃节假日,加班为企业办理建筑工程施工许可证,解决企业燃眉之急。
站在企业的角度想问题,立足企业难题想办法,已成为审批服务部门工作常态。固原市审批服务管理部门聚焦重点工程、重大项目审批落地过程中遇到的困难问题,组织项目审批工作专班,上门帮助企业解决实际困难。
针对企业希望加快在政务服务大厅缴纳物业维修基金和不动产预告登记进度的需求,审批部门积极协调进驻政务服务中心的不动产、税务、建行、住房服务中心等部门,利用周末休息时间集中为企业提供“预约办”“专窗办”服务,解决了企业的急难愁盼。
“审批局高效规范的审批和热情周到的服务,让企业可以一心一意干事。”宁夏中悦浩海置业有限公司销售部经理感慨道。固原市通过“全方位预约办、全链条引导办、全流程高效办”服务举措,变“保姆式”服务、“店小二式”服务为“妈妈式”服务,变“等企业上门办”的被动服务变成了“上门为企业办”的主动服务。
为了进一步优化营商环境,固原市聚焦企业和项目审批服务及生产经营过程中的“堵点”“难点”“痛点”,深入践行“妈妈式”服务理念,不断创新工作思路,完善工作措施,提升服务质量和服务水平,加快项目审批落地进程,以优质高效服务打造高质量营商环境,助推高质量赶超式发展。