结合开展主题教育,西吉县人民医院立足业务工作实际,聚焦人民群众在看病就医方面急难愁盼问题,综合施策,努力提升优质、高效的医疗服务,让患者少跑路、让就医更便捷。
“我患有慢性病,经常来县医院取药,在方便门诊花一块钱挂号,药一取直接就走了,不用再去门诊排队。”刚刚取完药的马明山满意地告诉记者。
今年8月,县人民医院设立方便门诊,节假日不间断为患者提供服务。对于慢特病患者,无需预约和长时间等待就可以进行就诊。截至目前,方便门诊接诊患者3000余人次,平均每天接诊40人次左右。“方便门诊相对于其他诊室,只需要一元挂号费,排队少,直接结算,直接取药。相对于药店来说,药店是不报销的,方便门诊报销比例至少百分之六十,方便了前来就医的慢特病患者。”方便门诊坐诊医生赵军说。
方便门诊为一些特定人群提供了方便,节省了不必要的开支,而且,在推出方便门诊的同时,县人民医院还实现了“一窗结算”服务,为群众提供了更多便捷。
“之前我们医院出院结算窗口和收费窗口是分开的,并且两个窗口距离比较远,让老百姓来回跑路极不方便。”医保物价科主任王谦介绍。为解决群众在就医过程中的医保问题,今年五月份,县人民医院整合资源设立一站式结算窗口,对基本医疗保险、生育保险、异地就医结算等相关业务进行一站式结算,以“小窗口”提升医保服务的“大效能”,把“一个窗口办一件事”转为“一个窗口办多件事”,让群众少跑路。“基本医疗保险、大病保险、医疗救助、生育保险、生育津贴以及工伤保险、医保异地就医结算,现在全部能够一站式结算,一个窗口办结。”王谦说。
“这台核磁共振设备安装以后,患者可以当天完成核磁检查,不像以前要去上级医院做检查,至少预约3—5天,极其不方便。”张正平是宁夏医科大学总医院来西吉的帮扶医生,他说,有了这套设备,西吉县人民医院的核磁检查就有三甲医院的水平。
今年,西吉县投入1400万元为县人民医院采购最新的1.5T双数字光纤超导型磁共振(GE),致力于提升医院诊疗水平。新设备具有扫描时间短、快速高清成像、绿色无辐射、功能更齐全、诊断更准确等诸多优点,并结合“组团式”帮扶优势,不断提高西吉医疗服务水平,让广大患者在家门口享受到优质的医疗资源。目前,核磁已安装两个多月,完成了近2000人次的检查,极大地方便了群众就医。
为方便患者就诊,县人民医院还在门诊大厅一楼设置门诊一站式服务中心,为就诊患者及时提供导诊咨询服务,引导患者及家属就诊,为高龄、无家属陪同及行动不便的患者提供门诊全程导护服务,在提供服务的同时还为广大患者提供微波炉、共享轮椅、充电宝、针线包等,让服务更有温度。(记者:袁小平)