随着社会的进步与发展,社会救助工作作为国家社会保障体系的重要组成部分,其重要性日益凸显。近年来,为了进一步提升社会救助的专业化、精准化、人性化水平,我们积极探索救助理念及模式的转变,这也标志着社会救助工作迈入了一个全新的发展阶段。
中央社会工作部成立后,基层社会救助工作如何有效转型,以适应新时代的需求与挑战,这是摆在从事社会救助的社会工作者面前的一道考题。近期,原州区社工深入村居,开展走访调研与需求评估,分析当前原州区社会救助工作的现状、存在的挑战与机遇。
走访调研过程中,社工们发现传统的社会救助模式具有局限性。在中央社会工作部成立前,县区一级社会救助工作多依赖于行政手段,存在对象识别困难、服务不全面、资源分配不均等问题。此外,专业社会工作人才匮乏,导致救助工作缺乏针对性和可持续性。据统计,原州区社会救助系统的持证社工人数仅有3名。而随着社会的不断进步发展,对社会救助工作也提出了新要求,不再是物质层面的帮助,更需要精神慰藉、能力提升和社会融入等多维度支持。同时,信息技术的发展为精准识别、快速响应提供了可能。
为此,结合原州区社会救助工作的实际,从以下几个方面思考社会救助工作的转型路径,为原州区社会救助工作提供更多的参考意见。
要强化专业队伍建设。社会救助系统搭建了专业救助服务平台,对政府购买社会救助服务的16名核查员通过培训、考核等机制,引导他们参加社会工作者职业资格考试,将其打造成一支具备专业知识、技能和服务精神的专业化社会工作队伍,加强社会救助领域的社会工作理论与实践培训,提升服务质量和效率。
要构建精准识别体系。利用大数据、云计算等现代信息技术,如民政云系统,建立困难群众动态识别与监测机制,实现救助对象精准识别、精准施策。2023年,原州区构建“1+8+N”困难群众综合帮扶模式,通过跨部门数据共享,全面掌握救助对象的家庭状况、经济状况、健康状况等信息,为个性化服务提供了数据支撑。
要推动服务模式创新。由传统的“输血式”救助向“造血式”支持转变,探索“救助+服务”模式,在救助基础上,通过职业技能培训、创业就业指导、心理辅导等方式,拓展服务内容,注重提升救助对象自我发展能力,帮助救助对象摆脱困境,实现自我价值和社会融入。同时,开展社区参与、志愿服务等活动,增强社区凝聚力,形成社会救助的良好氛围。
要加强资源整合与协调。原州区社会救助管理中心发挥协调枢纽作用,整合政府、企业、社会组织、志愿者等多方资源,形成救助合力。建立资源对接平台,确保救助资源精准投放。同时,加强与相关部门沟通协作,原州区社会救助管理中心每月与农业农村、社会保障、教育、卫健等部门进行数据推送、比对,形成政策合力,共同推动社会救助工作顺利开展。
要注重效果评估与反馈。建立科学的社会救助效果评估体系,定期对救助项目、服务活动进行效果评估,及时总结经验教训,调整优化服务策略。同时,畅通群众反馈渠道,各项救助政策信息每月及时在政府政务网公示,设立监督专线电话,鼓励救助对象和社会各界参与监督,确保社会救助工作公开透明、公正合理。
中央社会工作部的成立为基层社会救助工作带来了前所未有的发展机遇。面对新时代的新要求,我们必须深刻认识转型的必要性和紧迫性,以专业化为方向,以精准化为目标,以创新为动力,全面推动社会救助工作的转型升级,才能更好地满足人民群众的需求,构建更加和谐、公正、包容的社会救助体系。(作者: 撒彦秀 )