群众利益无小事，一枝一叶总关情。

主题教育开展以来，我市坚持以人民为中心的发展思想，立足实际办实事解民忧，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

群众诉求是一面镜子，照着民心、映着党心，是检验主题教育成色的关键。

“村组道路还没有硬化，雨天行路很不方便”“希望多一点家门口就业渠道”“冬季取暖问题还没有解决”“上下班高峰期堵车严重”……在固原，市民有问题和诉求，首先想到的就是通过12345平台进行反馈，12345平台担当市民呼声的“聆听者”，面对群众反映较多的问题，认真受理、高效转办，及时反馈，打造百姓的“安心热线”。

“我平时上下班北京路这边的红绿灯总感觉有点问题，高峰期容易出现交通堵塞，调整后堵塞情况明显有所缓解。”市民许磊说。近日，市民反映原州区北京路、和谐路等道路红绿灯设置不合理，高峰期容易出现交通堵塞问题，市公安局经现场查看、科学论证后，及时调整交通信号灯、行车标线，有效解决了该路段交通拥堵问题。我市畅通群众诉求渠道，通过网上信访、12345市民热线、举办“政府开放日”、领导干部下基层调研等方式倾听群众心声。同时，把简单的诉求迅速行动办，复杂的问题想方设法办，久拖未决的问题跟踪督促办，切实为群众治“痛点”、解“难点”、疏“堵点”，让主题教育成果转化为惠民生解民忧的实际成效。

“就业创业扶持工程”是固原市2023年10项重点民生实事之一。市就业创业中心开通“绿色通道”、优化贷款流程，创新“固原市高校毕业生授信创业贷款”模式，切块3000万元创业担保贷款，用于解决大学生创业初期资金短缺问题，激发创业活力，目前已向48名高校毕业生发放创业担保贷款1165万元。同时，针对全市消费需求活力不足问题，“双节”期间，市商务局牵头，以“情满中秋、礼迎国庆”为主题，投入2740万元，开展农商文旅融合线上线下互动，政银企联动促消费活动53场次。市总工会筹措专项资金362万元，在全市筛选的21家重点企业，投放商场百货、连锁超市、餐饮企业、家电购买等各类电子消费券9.21万张，推动全市消费提档升级。

“找到工作了”“创业有资金了”……全市广大党员干部把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，一件一件抓落实、一项一项抓成效，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。

市城管局上线了“固原市城市管理便民通”微信小程序，为市民提供方便快捷的城市管理服务，如市民打开“固原市城市管理便民通”，点击“公共厕所”，会由近及远依次显示周边公厕，每一处都注明了具体位置、开放时间、厕位数等信息，市民能快速找到附近公厕。小程序还包含加油站、城市绿道、生活垃圾分类站点、燃气加气站等各类服务点，可一键查询，导航到位。

渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息……西吉县公安局交通管理大队在国省道主要路口建起了“货车司机之家”，为过往货车司机提供服务、传递温暖。“货车司机之家”功能完善、服务温馨、环境整洁，长途货车司机在这里实现了“喝口热水、歇歇脚”的小心愿。“我从事长途运输十几年了，自从有了‘货车司机之家’，每次路过这里，都能享受到便捷的服务，感受到家的温暖”。货车司机王金龙说。

民生实事涉及面广、群众关注度高，能不能办到群众心坎上，群众说了算。市审批局持续提升服务效能，组织审批人员进园区、进项目，深入了解企业需求，提前介入辅导、定制服务、精准发力，为企业提供全流程“一对一”帮办代办服务。同时，聚焦企业和群众需求，推行延时、错时、预约等服务制度，力求服务对象办事更方便，服务更贴心。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。自主题教育开展以来，我市立足民生需求，从群众最关心、最迫切、最现实的问题着手，着力补齐民生短板、破解民生难题，解决了道路维修、冬季供暖等民生问题，以实干担当书写主题教育的“民生答卷”。（记者：王  倩）