在G3189次列车上,有这样一群坚守“疫”线的高铁姑娘,她们不回家、不畏难、不松懈,用行动和笑容践行着铁路人的责任与担当。
“这次班组的视频学习会到此结束,当前疫情形势严峻,列车防控任务重,大家要提起精神筑牢防线。”11月8日晚,银川客运段高铁车队列车长姚艳婷叮嘱着G3189次列车的班组乘务员。虽然因为疫情防控原因取消了线下出乘学习会,但是姚艳婷依然坚持在出乘的前一天晚上开视频学习会,布置安排第二天工作内容。
只有28岁的姚艳婷,有着丰富的乘务经验。她带领的娘子军班组成员是3名平均年龄不到22岁的90后姑娘。此轮疫情发生以来,她们主动放弃回“小家”,集中住宿到单位公寓,以保证值乘工作顺利开展。“想旅客之所想,急旅客之所急,才能把值乘工作做得好,在疫情防控期间,更需要周到、细致的保障和服务,才能保证旅客的出行安全。”姚艳婷说。
1号列车员杨雪是一个“甜在脸上”的姑娘。感受到旅客们的紧张情绪后,她会笑着向车厢里的旅客深深鞠躬并安慰着:“大家别担心,我们会勤消毒,确保车厢干净、卫生。”说完还不忘拍拍一直提在手上的消毒喷壶,“这不,一路上还有我为你们保驾护航嘛!”面对不愿配合测量体温的小朋友,她像变戏法一般拿出小玩具,总能说服小朋友乖乖测量体温。拿着红外线体温测量仪对着小朋友额头测量体温时,她会俏皮地说着“嘭!不许动!”,引来小朋友一阵阵欢笑。杨雪用着自己独有的幽默向旅客做着安全宣传,口罩遮住了她大半张脸,但仍挡不住她的眼里透出笑意。
8号车厢的韩雪也有着自己的一套工作方式。她戴着护目镜、口罩、手套,携带消毒壶,对车厢进行无死角消毒,售货车都会被她进行细致的“全身”擦拭。“我们调配使用的是含氯消毒液,能有效消杀病毒,列车上的卫生间、门把手、座椅扶手等,我都会多次进行消杀。”韩雪介绍,每次出乘前,她都会协助姚艳婷检查大家的装备是否齐全、药品是否配制好。巡视车厢时,她也不忘处理好废弃的口罩,因为长时间接触消毒液,现在她的手已经红肿脱皮。
三个月前,3、4、5号车厢乘务员王巧丽刚刚成为一名高铁动车组乘务员。现在,她已经可以熟练掌握核对旅客证件、登记到站信息等工作。列车从银川始发后,王巧丽会用心观察旅客动态,对把婴儿放坐在小桌板上的行为及时进行了劝阻、提醒下车旅客收拾好行李物品以免遗忘、为行动不便的旅客提供热水……乘务工作辛苦而忙碌,但是王巧丽说,能成为美丽善良的高铁姑娘是她一直以来的梦想,坚守在“疫”线上,更让她感到骄傲。
口罩遮挡了她们年轻靓丽的脸庞,但是,高铁姑娘们,你们坚守“疫”线的每一帧都很美。