今年3月15日是第42个国际消费者权益日。当天,市市场监管局联合公安、消防、金融等多部门和全市20多家食品、化妆品、药品企业,在市区博物馆广场举办了“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
宣传活动以“激发消费活力”为主题,各部门单位通过设立宣传台、摆设宣传展板、发放宣传材料、真假商品对比鉴别、打假成果展示、受打假成果展示等方式进行集中宣传。活动现场,市场监管局工作人员积极向市民普及消费者权益保护相关法律法规,针对假冒伪劣商品的识别、消费纠纷解决途径等内容进行了详细解读;消防救援人员现场对不合格灭火器、应急灯等伪劣产品进行了集中销毁,并向市民现场讲解了常见消防产品鉴别真假的方法、辨别技巧方法;市食安所和市检验检测中心工作人员向广大消费者开展真假食品药品比对和食用农产品现场快检,解答受理群众咨询投诉举报。
近年来,我市市场监管部门严厉查处各类侵犯消费者合法权益的违法违规行为,不断规范市场经济秩序。“2023年全市共受理各类消费者咨询投诉举报7042 件,按时办结率100%,群众满意率达到80%以上,共计为消费者挽回经济损失110多万元,全市未发生消费安全事故。下一步,市市场监管部门将继续严格执法,深入开展多项专项整治行动,切实维护广大消费者的合法权益。市市场监管局消费者权益保护科科长白映红说。(记者: 张利锋 何恩波)