7月11日,自治区市场监管厅组织专家对固原市审批服务管理局“国家级第七批社会管理和公共服务综合标准化试点”项目进行中期评估。经专家组现场评审,固原市政务服务标准化试点建设项目通过中期评估。
按照国家标准化试点中期评估相关要求,专家组集中观看了固原市政务服务标准化创建的宣传片,听取了固原市政务服务标准化试点项目(国家第七批)创建工作情况汇报,实地查看了政务服务中心标准化运行情况,对大厅标准化打造进行了现场考察,依据《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表(试行)》和GB/T 24421-2023《服务业组织标准化工作指南》等各项指标对政务服务标准体系1428项标准覆盖的政务服务工作全过程进行了严格评估。专家组一致认为固原市审批局部署全面,措施有力,较好地完成了各项任务,取得阶段性成效,政务服务水平得到较大提升,对标准化试点建设中组织、管理、监督、实施等各方面的工作和成效给予充分肯定。
专家组在肯定现阶段取得的成绩的同时,对下一步重点任务提出要求。一要加强标准实施力度。在实际运用中加以持续改进,用好第三方专业机构,把标准化的效能转化为实际运用的技能,让标准化能“规范公权,服务民权”。二要形成标准可视化品牌。创建人人都是服务的形象代言,处处都有服务的精细化,时时都能感受到服务的温度,天天都当服务的宣传员,使“标准化形成品牌化,品牌化形成可视化”。三要打造亮点突出重点。在标准实施中注重经验总结,探索长效机制,努力打造亮点,创建固原特色,放大试点效应,形成可复制、可推广、可借鉴的标准化成果。力争以更好的成效完成终验,发挥国家级试点的引领和带动作用,为打造固原市一流营商环境奠定基础。