西吉供电公司“微服务”体系打通电力惠民“最后一米”
7月19日下午,西吉县马莲乡张堡塬村的地头上,国家电网宁夏电力共产党员服务队正定期巡检用户专用变压器、泵房、灌肥设施等设备运转情况,为46棚晚收西芹育苗灌水用电提供安全支持。连日来,服务队穿梭在马莲乡的芹菜种植大田里,开展夏季灌溉区域线路设备特巡工作,为农户保收护航。
近年来,随着西吉县芹菜知名度不断提高,消费群体愈发广泛,产业的快速发展对芹菜的产量有了更高需求,同时对产品的口感和品质也提出了更高要求。为了更加准确地掌握芹菜种植和采割最佳时机,菜农对滴灌灌溉用电稳定性和安全性的要求也更加严格,因此,电力服务的及时性、高效性尤为重要。
为进一步提升服务质量,近年来,该服务队以党建为引领,立足西芹产业发展实际,打破传统“故障上门抢修”的被动模式,全面建立24小时全域响应保供机制。他们将服务阵地常态化前移至田间地头、种植片区,开展线路、变压器、灌溉设备的隐患排查,做到隐患早发现、故障快处置、保供不断档,为当地特色产业筑牢电力安全防线,以实际行动擦亮为民服务的红色名片。“芹菜地在哪里,电力保障就要覆盖到哪里;群众哪里有需求,红马甲就要第一时间抵达哪里。”这是服务队始终坚守的承诺。
依托网格化“微服务”体系,队员们化身用电安全员、政策宣传员、便民服务员三重角色,走村入户排查老旧线路与漏电隐患,手把手指导农户规范用电。从大棚育苗到田间灌溉,再到农户居家用电,服务队把一件件民生小事办细、办好、办到位,用有温度、有新意、有效率的服务,成功打通了电力惠民“最后一米”。据了解,近年来,西吉县芹菜亩产稳步提升,产业因灾损失率大幅下降。2025年,西吉县芹菜产业总产值突破4.08亿元,带动2万余户农民人均年增收3000元以上。截至6月18日,这支队伍累计开展志愿服务1800余次,处置急难险重任务460余件。
服务队将持续聚焦农户生产生活细碎难题,创新服务模式、延伸服务触角,优化电力微服务网格化管理新模式,将芹菜种植大户、家庭农场、专业合作社全部纳入网格台账,专人对接、分片包保、精准服务,让电力服务更精细、更暖心。(通讯员:蔡晓玲)
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