“现在社区服务太贴心了，孩子托管、老人上门医疗都有，停车难也解决了！”谈起社区变化，居民们纷纷点赞。这一转变，源于我市自2025年以来全面推行的社区服务清单体系建设。通过梳理基本公共服务、便民利民服务、社会公益服务“三个清单”，我市推动服务资源精准下沉、高效对接，打通服务群众“最后一公里”，让民生温度浸润基层治理。

 清单落地，机制先行。市委社会工作部副部长余秀俊介绍，市级层面因地制宜跟踪指导，经4轮全覆盖督导，推动各县（区）形成特色落实路径：彭阳县建立三级责任链压实责任，原州区以专题会议细化任务节点，西吉县靠党建引领对接供需，隆德县用动态复盘优化流程，泾源县明确时限要求实行闭环管理。同时，构建“市级指导、县区主责、街镇统筹、社区联动、部门支撑”五级联动体系，市、县（区）组织部门与社工部组建蹲点调研组，一线精准破解清单推进中的堵点难点问题。

 服务精准的前提是需求精准。我市通过“线上+线下”多渠道，广泛收集居民需求，并联动多部门协同研判，实施动态台账管理，累计调整共性服务429条、个性服务531条。“‘官方带娃’、吃饭折扣、免费理发，太暖心了！”极兔快递小哥赵军鹏欣喜不已。他此前反映的托管、就餐难题，很快得到社区回应——社区专门为新就业群体开设“石榴籽”工会爱心托管班、周末课堂，升级“暖新”驿站。这种“群众点单、社区接单、部门办单”的模式，推动社区服务从“供给导向”向“需求导向”深刻转变。

 资源整合与品牌打造，为服务注入持久动力。我市在配强社区工作力量、实现网格全覆盖的基础上，统筹整合多部门政策、设施及专业服务资源，构建“资源—需求—服务”闭环。同时，“医养结合进社区”等服务品牌逐步形成，家庭医生签约、健康档案建立、上门诊疗等服务惠及大量老年人。此外，专业社会组织和志愿者队伍的引入，使社区公益课堂、文化惠民等活动常态化开展，共建共享氛围日益浓厚。

 “清单的生命力，在于解民忧的实效。”彭阳县委社会工作部部长剡成龙一语中的。以清单为抓手，我市靶向破解民生难题：解决停车难、充电桩不足等问题519件，治理老旧小区取暖、排水等问题285件；开展特殊群体就业服务150场次，开办爱心课堂服务留守儿童4295人次，解决“一老一小”照护难题88个。如今，我市社区邻里纠纷调解成功率达97%，群众满意度提升至98%，清单实效转化为群众的幸福感与获得感。（记者：张鑫潼）