近年来，隆德县紧密结合新时代老干部工作特点与需求，创新推行“政治上关心、生活上贴心、服务上细心、沟通上耐心、履职上尽心”的“五心”工作法，扎实推进离退休干部服务保障各项工作，有效提升了老同志的幸福感、获得感和安全感。

 隆德县始终将政治建设摆在首位，严格落实离退休干部阅读文件、参加重要会议和重大活动等制度，充分保障老同志的知情权和参与权。依托各级党校、离退休干部党支部等主阵地，通过专题辅导、送学上门等多种形式，组织引导老同志深入学习党的创新理论和路线方针政策。同时，持续加强离退休干部党组织标准化规范化建设，选优配强支部班子、丰富组织生活形式，成功创建西苑社区等4个全区“六好”示范党支部。

 在生活保障方面，隆德县健全完善离休干部“一人一策”精准服务台账，建立常态化联系关怀制度，定期开展走访慰问，及时协调解决实际困难。积极整合社会资源，探索利用社区服务、志愿服务等方式，为老同志提供更便捷、专业的日常服务关怀；在服务层面，树立精细服务理念，建立详实准确的离休干部及遗孀信息数据库，动态更新家庭成员、联系方式等信息。针对老同志的不同需求，推出差异化、个性化服务方案，优化医疗报销等环节的服务流程，让老同志少跑腿、好办事；在沟通交流中，尊重老同志主体地位，定期举办荣退仪式、组织召开座谈会，广泛听取老同志对县委、县政府工作及老干部服务管理工作的意见建议。对待老同志的来电和政策咨询，做到热情接待、耐心倾听、细致解释、及时反馈，依法依规妥善解决合理诉求。

 为压实工作责任，隆德县构建起党委统一领导、组织部门牵头抓总、相关部门具体实施的工作格局，选派政治素质好、业务能力强、有敬老情怀的干部负责老干部工作，并加强培训提升专业服务能力。完善考核评价机制，将离退休干部工作纳入各相关单位年度考核范围，督促各项政策措施落到实处，营造起尊老敬老爱老助老的浓厚社会氛围。

 下一步，隆德县将继续深化完善“五心”工作法内涵，不断探索服务管理新途径、新方法，持续加强服务保障，努力开创离退休干部工作新局面。（记者：张鑫潼）