张雨浦来到自治区信访局接访大厅，随机接待来访群众，认真听取农民工工资、宅基地权属等信访事项详情，要求相关单位以事实为依据、以法律为准绳，尽快研究解决。银川市金凤区丰登镇联丰村部分村民反映，2003年当地开展征地拆迁，后因资料不全、协议不规范等问题无法办理失地农民养老保险。在接访室，张雨浦与村民代表面对面交流，认真倾听诉求，并与有关部门和属地负责同志、法律顾问研究解决办法，强调对历史遗留问题要坚持实事求是，对群众无过失的问题，要全力解决、尽快落实。张雨浦指出，政府制定政策、开展各项工作，首先要把维护群众合法权益作为重要原则。因决策失误损害群众利益的决策者要负责，决策者离开职位的继任者要负责，切实做到“新官理旧账”，事事有人管。

张雨浦向信访干部代表宣讲党的二十届三中全会精神。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，牢记政府前面的“人民”二字，把解决群众急难愁盼问题作为重大责任，对群众问题不躲、不推、不拖，坚定不移维护群众合法权益。要不断提高群众工作水平，坚持问题导向，举一反三、深入研究个别问题反映出的共性诉求、普遍问题，及时制定或完善相关政策规定。要不断提高信访工作法治化水平，认真落实《信访工作条例》，扎实推进信访工作法治化。同时，要加大改革创新力度，正确把握法规、政策与事实的关系，积极探索建立群众信访容缺办理机制，为解决群众问题、解除基层干部后顾之忧创造条件，通过“解决一件事”促进“办好一类事”，让更多的群众受益。

自治区副主席冼国义参加。