泾源县优化政务服务提升服务效能
“工作人员态度很好,只要来一次,十多分钟就办好了,办理效率很高。”近日,来自三峡能源宁夏分公司的业务经理李娅茹在泾源县政务服务大厅办理项目备案手续时说。主题教育开展以来,泾源县深入推进政务惠企便民服务提升工程,围绕解决企业和群众办事过程中的痛点难点问题深化行政审批制度改革,实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。
走进泾源县政务服务大厅,只见各服务窗口标识牌清晰明了,大厅内宽敞明亮,休闲等待区、母婴室、无障碍厕所等便民设施一应俱全,政务公开专区的政策法规、办事指南、办理流程等方便群众使用、查询和了解的便民信息一目了然。
主题教育开展以来,泾源县审批服务管理局以“小窗口、大服务”为出发点,推行“分类集中办理,突出联动高效”一站式服务,全面开展“代帮办、预约办、延时办、上门办”等特色服务,在审批服务上以减材料、减时限、减环节、优服务“三减一优”为抓手,着力提升审批服务效能,真正实现“进一扇门、办所有事”,办事群众满意度保持在99.3%以上。(记者:芦淑颖)
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