“您好，挂号还是缴费？在这边自助柜台就能办理。”日前，在原州区人民医院门诊大厅内，志愿者耐心引导前来就诊的患者和家属挂号、缴费。今年，原州区人民医院严格落实工作责任制，改善就医环境，提升服务质量。

  医院内“社会主义核心价值观”、“文明就诊”、“无烟医院”等宣传海报随处可见；无障碍车位、无障碍卫生间、母婴室等便民设施更加完善，医院环境干净整洁。“现在医院变化很大，卫生环境更好了，进门有志愿者引导就诊，各楼层还有自助挂号缴费机，方便又舒心。”患者刘雪燕说。

  医院是创建文明城市的重要参与者，原州区人民医院动员全院职工积极参与，通过加强宣传引导、完善硬件设施、美化院内环境、提升管理服务等工作，营造良好的就医环境，提供优质服务。“我们鼓励所有职工参与志愿服务，在医院各个岗位做文明引导和劝导，各科室也做好‘门前三包’，保持干净整洁的环境。”副院长尚旭琴说。（实习生：杨雅倩 记者：毛文文）